Dominican Sustainable Tourism Organization, DSTO

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Garantía de alto nivel de profesionalismo

La adhesión al Código para la Práctica de Guía de la World Federation of Tourist Guide Associations, WFTGA (Federación Mundial de Asociaciones de Guías Turísticos, WFTGA, en Inglés), proporciona una garantía del alto nivel de profesionalidad y un valor añadido al servicio ofrecido individualmente por los guías a sus clientes.

Las asociaciones de guías turísticos pertenecientes a la WFTGA aceptan en nombre de sus miembros los principios y objetivos de la misma:

  • Proporcionar un servicio profesional a los visitantes, profesional en cuanto a la atención y al compromiso, y en proveer un entendimiento objetivo del lugar visitado, libre de prejuicios o propaganda.
  • Asegurarse, en la medida de lo posible de que lo que se presenta como un hecho sea cierto y de que exista una clara distinción entre lo cierto y las historias, leyendas, tradiciones, o las opiniones que puedan existir.
  • Actuar de manera justa y razonable en todos los tratos con todos aquellos que contraten los servicios de guías y con los colegas que trabajan en todos los aspectos de la industria del turismo.
  • Proteger la reputación del turismo del país, haciendo todo lo posible para garantizar que los grupos guiados traten con respeto el medio ambiente, la fauna, los lugares de interés y monumentos, así como también las costumbres locales y sus sensibilidades.
  • Representar al país anfitrión al dar la bienvenida a los visitantes, actuando de manera tal que se obtenga el crédito para el país visitado y promoviéndolo como destino turístico.
  • To provide a professional service to visitors, with a sense of caring and commitment, and providing an objective understanding of the place visited, free from prejudice or propaganda.
  • To ensure that as far as possible what is presented as fact is true, and that a clear distinction is made between this truth and stories, legends, traditions, or opinions.
  • To act fairly and reasonably when dealing with all those who ask for the services of guides and with colleagues working in all aspects of tourism.
  • To protect the reputation of tourism in our country by making every effort to ensure that guided groups treat with respect the environment, wildlife, sights, and monuments, also local customs and their sensitivities.
  • As representatives of the host country, to welcome visitors and bring credit to the country visited and promote it as a tourist destination.